FAQ
Levering
det nuværende status af din ordre kan du se via Jouw PostNL platformen ved hjælp af din track & trace-kode.
Vi tilstræber at afsende alle ordrer inden for 24. Vi arbejder efter princippet om først-til-mølle-princippet. Ordrerne afsendes i den rækkefølge, de modtages.
PostNL leverer dine breve, kort og postkassepakker i Holland fra tirsdag til lørdag, normalt inden for 24 timer. Bruger du særlige forsendelsesmuligheder? Så kan leveringstiden variere.
Den bliver sendt via e-mail og kan findes på forhandlerportalen under "Mine ordrer".
Pakker inden for Nederlandene: PostNL
Pakker uden for Nederlandene: PostNL
International engroshandelstransport: De Rooy Transport
Paller inden for Nederlandene: Koomen Transport.
Alle forsendelser sendes fra vores lager i Heinenoord.
Generelt
Du kan blive forhandler hos PePe Parts, hvis du opfylder følgende betingelser:
Vi leverer udelukkende til forhandler af tohjulede køretøjer.
Med handel med tohjulede køretøjer mener vi:
Handelskammereta med en korrekt beskrivelse af branchen.
Fysisk butik med faste normale åbningstider.
Intet salg i hjemmet/på messer og på internettet.
Når du er accepteret, vil vores repræsentant kontakte dig for at aftale en tid.
Om uw registratie bij Pe Pe Parts te voltooien, dient u het aanmeld formulier met zorg in te vullen.
I forhandlerportalen finder du oplysninger om lager og leveringstider. Dette giver dig mulighed for at se aktuelle lageroplysninger:
Hvis vi ikke har et produkt på lager, kan du bestille det hos os via en restordre/efter levering. Så snart produktet er på lager igen, vil det blive sendt til dig.
Via søgelinjen i vores forhandlerportal kan du søge på forskellige måder: produktnavn, mærke, dimensioner, kategori og artikelnummer. Leder du efter et produkt, men kan ikke finde det? Send os en besked via verkoop@pepeparts.nl.
Det kan nogle gange tage et stykke tid at modtage bekræftelses-e-mailen. Hvis du stadig ikke har modtaget noget efter en halv time, skal du tjekke din "spam"-mappe. Nogle gange kan det ske, at e-mailudbydere klassificerer vores mails som spam. Hvordan kan du forhindre, at mails som standard havner i spam-boksen? Tjek følgende løsninger til dette Gmail og Outlook.
Returner
Via dette link du kan bruge returformularen downloadenNår du har udfyldt formularen korrekt, kan du registrere returneringen via garantie@pepeparts.nl. Send venligst en kopi af formularen sammen med dit returprodukt.
Du kan finde vores returbetingelser i vores vilkår og betingelser og det betingelser for returnering. I hver enkelt situation træffes der en unik beslutning.
Send os en e-mail via verkoop@pepeparts.nl med angivelse af ordrenummer, varenummer og billeder af det beskadigede produkt.
Betal
Øverst til højre ser du følgende knap:
Hvis du klikker på den, vises følgende menu:
Der kan du klikke på fakturaer for at se og downloade fakturaer.
Vi bruger 2 betalingsmetoder:
- Betaling på forhånd via iDeal/Mollie.
- Direkte debitering
NAVN: Pe-Pe Parts B.V.
Handelskamer: 27239079
VAT: NL804282894B01
BANK: NL89RABO0343625997
BIC: RABONL2U
Kontakt
Generelle spørgsmål:
———————————
Spørgsmål om nye eller eksisterende ordrer:
———————————
Spørgsmål om returnering
———————————
Presse/medieforespørgsler
———————————
0186 630560
Reedijk 7, Heinenoord. The Netherlands.
Oplysninger
Mangler du en vare, som normalt var i vores sortiment? Kontakt venligst verkoop@pepeparts.nl
Nogle gange kan det tage lidt længere tid, før et produkt er på lager igen, end du er vant til fra os. Vi er også afhængige af leveringstiderne fra vores leverandører. Så snart vi modtager produktet igen, opfylder vi først restordrerne og lægger derefter produktet tilbage på lager på hjemmesiden.
Er du producent/producent af et mærke, som vi endnu ikke har i vores sortiment? Mail: info@pepeparts.nl
Danish 
Dutch 
English 
French 
German 
Spanish 
Portuguese 
Swedish 
Turkish 
Italian 
Polish