FAQ

Lieferung

Die aktueller Stand Ihrer Bestellung können Sie über die Ihr PostNL Plattform mit Ihrem Track & Trace-Code.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Wir arbeiten nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs versandt.

PostNL stellt Ihre Briefe, Karten und Briefkastenpakete innerhalb der Niederlande von Dienstag bis Samstag zu, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Nutzen Sie spezielle Versandoptionen? Dann kann die Lieferzeit variieren.

Sie wird per E-Mail verschickt und ist im Händlerportal unter der Rubrik Meine Bestellungen zu finden.

Pakete innerhalb der Niederlande: PostNL

Pakete außerhalb der Niederlande: PostNL

Internationaler Großtransport: De Rooy Transport

Paletten innerhalb der Niederlande: Koomen Transport.

Alle Sendungen werden von unserem Lager in Heinenoord verschickt.

Allgemein

Sie können Händler bei PePe Parts werden, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen: 

Wir beliefern ausschließlich den Zweiradhandel.

Unter dem Zweiradhandel verstehen wir:
Handelskammer mit der richtigen Branchenbezeichnung.
Physisches Geschäft mit festen, normalen Öffnungszeiten.
Keine Heim-/Messe- und Internetverkäufe.

Nach der Annahme wird sich unser Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.

Om uw registratie bij Pe Pe Parts te voltooien, dient u het aanmeld formulier met zorg in te vullen. 

Im Händlerportal finden Sie Informationen zu Lagerbestand und Lieferzeiten. Hier können Sie die aktuellen Bestandsinformationen einsehen:

Sollten wir ein Produkt nicht vorrätig haben, können Sie es über eine Nachbestellung/Nachlieferung bei uns bestellen. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, wird es Ihnen zugeschickt. 

 

Über die Suchleiste in unserem Händlerportal können Sie auf verschiedene Weise suchen: Produktname, Marke, Abmessungen, Kategorie und Artikelnummer. Sie suchen ein Produkt, können es aber nicht finden? Senden Sie uns eine Nachricht über verkoop@pepeparts.nl.

Der Erhalt der Bestätigungs-E-Mail kann manchmal eine Weile dauern. Wenn Sie nach einer halben Stunde immer noch nichts erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren "Spam"-Ordner. Manchmal kann es vorkommen, dass E-Mail-Anbieter unsere Mails als Spam einstufen. Wie kann man verhindern, dass Mails standardmäßig in der Spam-Box landen? Prüfen Sie dazu die folgenden Lösungen Gmail und Outlook.

Rückkehr

Über diesen Link Sie können das Rücksendeformular verwenden downloadenNachdem Sie das Formular korrekt ausgefüllt haben, können Sie die Rückgabe über garantie@pepeparts.nl. Bitte senden Sie eine Kopie des Formulars zusammen mit Ihrer Rücksendung.

Unsere Rückgabebedingungen finden Sie in unserem Bedingungen und Konditionen und die Rückgabebedingungen. In jeder Situation wird eine einzigartige Entscheidung getroffen.

Senden Sie uns eine E-Mail über verkoop@pepeparts.nl mit der Bestellnummer, der Artikelnummer und Fotos des beschädigten Produkts.

Bezahlen

Oben rechts finden Sie die folgende Schaltfläche:

Wenn Sie darauf klicken, wird das folgende Menü angezeigt:

Klicken Sie dort auf die Überschrift Rechnungen, um Rechnungen anzuzeigen und herunterzuladen.

Wir verwenden 2 Zahlungsarten:

  • Bezahlung im Voraus, über iDeal/Mollie.
  • Lastschriftverfahren

NAME: Pe-Pe Parts B.V.

Handelskammer: 27239079

MEHRWERTSTEUER: : NL804282894B01

BANK: NL89RABO0343625997

BIC: RABONL2U

Kontakt

Allgemeine Fragen

Info@pepeparts.nl

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Fragen zu neuen oder bestehenden Aufträgen:

Verkoop@pepeparts.nl

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Fragen zu Rücksendungen

Garantie@pepeparts.nl

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Presse-/Medienanfragen

Lars@pepeparts.nl

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Reedijk 7, Heinenoord. The Netherlands.

Informationen

Vermissen Sie einen Artikel, der normalerweise in unserem Sortiment war? Bitte kontaktieren Sie verkoop@pepeparts.nl

Manchmal kann es ein wenig länger dauern, bis ein Produkt wieder auf Lager ist, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir sind auch von den Lieferzeiten unserer Lieferanten abhängig. Sobald das Produkt wieder bei uns eintrifft, erfüllen wir zunächst die rückständigen Bestellungen und stellen das Produkt dann wieder auf der Website ein.

Sind Sie Produzent/Hersteller einer Marke, die wir noch nicht in unserem Sortiment haben? E-Mail: info@pepeparts.nl

info@pepeparts.nl

0186 630560