FAQ
Entrega
y estado actual de su pedido puede verse a través del Jouw PostNL plataforma utilizando su código de seguimiento y localización.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas. Funcionamos con un servicio por orden de llegada. Los pedidos se envían por orden de recepción.
PostNL entrega sus cartas, tarjetas y paquetes en el buzón dentro de los Países Bajos de martes a sábado, normalmente en 24 horas. ¿Utiliza opciones de envío especiales? Entonces el plazo de entrega puede variar.
Se enviará por correo electrónico, y se puede encontrar en el portal del distribuidor en el apartado mis pedidos.
Paquete dentro de los Países Bajos: PostNL
Paquete fuera de Holanda: PostNL
Transporte internacional al por mayor: De Rooy Transport
Palets en los Países Bajos: Koomen Transport.
Todos los envíos se realizan desde nuestro almacén de Heinenoord.
General
Puede convertirse en distribuidor de PePe Parts si cumple las siguientes condiciones:
Suministramos exclusivamente al sector de las dos ruedas.
Nos referimos al comercio de las dos ruedas:
Cámara de Comercio con la descripción correcta del sector.
Tienda física con un horario de apertura normal fijo.
No hay venta a domicilio/feria ni por internet.
Tras la aceptación, nuestro representante se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
Om uw registratie bij Pe Pe Parts te voltooien, dient u het aanmeld formulier met zorg in te vullen.
En el portal del distribuidor, encontrará información sobre las existencias y los plazos de entrega. Esto le permite ver la información de las existencias actuales:
Si no tenemos un producto en stock, puede pedírnoslo a través de un pedido pendiente/después de la entrega. Tan pronto como el producto vuelva a estar en stock, se le enviará.
A través de la barra de búsqueda de nuestro portal de distribuidores, puede buscar de varias maneras: nombre del producto, marca, dimensiones, categoría y número de artículo. ¿Busca un producto y no lo encuentra? Envíenos un mensaje a través de verkoop@pepeparts.nl.
La recepción del correo electrónico de confirmación puede tardar a veces. Si todavía no ha recibido nada después de media hora, compruebe su carpeta de "spam". A veces puede ocurrir que los proveedores de correo electrónico califiquen nuestros correos como spam. ¿Cómo se puede evitar que los correos acaben por defecto en la bandeja de spam? Compruebe las siguientes soluciones al respecto Gmail y Outlook.
Volver
A través de este enlace puede utilizar el formulario de devolución downloadenTras rellenar el formulario correctamente, puede registrar la devolución a través de garantie@pepeparts.nl. Envíe una copia del formulario junto con el producto devuelto.
Encontrará nuestras condiciones de devolución en nuestro términos y condiciones y el retour voorwaarden. Con cada situación, se toma una decisión única.
Envíenos un correo electrónico a través de verkoop@pepeparts.nl con el número de pedido, el número de artículo y fotos del producto dañado.
Pagar
En la parte superior derecha, verá el siguiente botón:
Si hace clic en él, verá el siguiente menú:
Allí, haga clic en el apartado de facturas para verlas y descargarlas.
Utilizamos 2 métodos de pago:
- Pago por adelantado, a través de iDeal/Mollie.
- Incrustación automática
NOMBRE: Pe-Pe Parts B.V.
Cámara de Comercio: 27239079
IVA: NL804282894B01
Banca: NL89RABO0343625997
BIC: RABONL2U
Contacto
Preguntas generales
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Preguntas sobre pedidos nuevos o existentes:
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Preguntas sobre las devoluciones
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Consultas de prensa/medios de comunicación
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0186 630560
Reedijk 7, Heinenoord. The Netherlands.
Información
¿Echa en falta un artículo que normalmente está en nuestra gama? Póngase en contacto con verkoop@pepeparts.nl
A veces puede tardar un poco más en volver a tener un producto en stock de lo que está acostumbrado. También dependemos de los plazos de entrega de nuestros proveedores. Tan pronto como recibimos el producto de nuevo, primero cumplimos con los pedidos pendientes y luego el producto se vuelve a poner en stock en la página web.
¿Es usted productor/fabricante de una marca que aún no tenemos en nuestra gama? Correo electrónico: info@pepeparts.nl
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