FAQ
Consegna
Il stato attuale dell'ordine può essere visualizzata tramite la sezione Jouw PostNL piattaforma utilizzando il codice track & trace.
Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini entro 24 giorni. Il servizio è basato sul principio "primo arrivato, primo servito". Gli ordini vengono spediti in ordine di ricezione.
PostNL consegna lettere, biglietti e pacchi nella cassetta delle lettere dei Paesi Bassi dal martedì al sabato, di solito entro 24 ore. Utilizzate opzioni di spedizione speciali? I tempi di consegna possono quindi variare.
Il documento verrà inviato via e-mail e si trova nel portale del concessionario alla voce "I miei ordini".
Pacco nei Paesi Bassi: PostNL
Pacco fuori dai Paesi Bassi: PostNL
Trasporto internazionale all'ingrosso: De Rooy Transport
Pallet nei Paesi Bassi: Koomen Transport.
Tutte le spedizioni vengono effettuate dal nostro magazzino di Heinenoord.
Generale
Potete diventare rivenditori di PePe Parts se soddisfate le seguenti condizioni:
Riforniamo esclusivamente il settore delle due ruote.
Per commercio di due ruote intendiamo:
Camera di Commercio con la corretta descrizione del settore.
Negozio fisico con orari di apertura fissi.
Non sono ammesse vendite a domicilio/fiera e su Internet.
Dopo l'accettazione, il nostro rappresentante vi contatterà per fissare un appuntamento.
Om uw registratie bij Pe Pe Parts te voltooien, dient u het aanmeld formulier met zorg in te vullen.
Nel portale dei rivenditori sono disponibili informazioni sulle scorte e sui tempi di consegna. Consente di visualizzare le informazioni sulle scorte correnti:
Se un prodotto non è disponibile in magazzino, è possibile ordinarlo tramite un back order/una consegna successiva. Non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile, vi sarà inviato.
Tramite la barra di ricerca del nostro portale rivenditori, è possibile effettuare ricerche in vari modi: nome del prodotto, marca, dimensioni, categoria e numero di articolo. State cercando un prodotto ma non riuscite a trovarlo? Inviateci un messaggio via verkoop@pepeparts.nl.
La ricezione dell'e-mail di conferma può talvolta richiedere un po' di tempo. Se dopo mezz'ora non avete ancora ricevuto nulla, controllate la cartella "spam". A volte può capitare che i provider di posta elettronica classifichino le nostre e-mail come spam. Come si può evitare che le e-mail finiscano di default nella casella dello spam? Per questo, controllate le seguenti soluzioni Gmail II Outlook.
Ritorno
Tramite questo link è possibile utilizzare il modulo di restituzione scaricareDopo aver compilato correttamente il modulo, è possibile registrare la restituzione tramite garantie@pepeparts.nl. Si prega di inviare una copia del modulo insieme al prodotto da restituire.
Le nostre condizioni di restituzione sono riportate nel nostro termini e condizioni e il condizioni di ritorno. In ogni situazione si prende una decisione unica.
Inviateci un'e-mail tramite verkoop@pepeparts.nl con il numero d'ordine, il numero di articolo e le foto del prodotto danneggiato.
Paga
In alto a destra si trova il seguente pulsante:
Facendo clic su di esso, viene visualizzato il seguente menu:
Cliccare sulla voce fatture per visualizzare e scaricare le fatture.
Utilizziamo 2 metodi di pagamento:
- Pagamento anticipato, tramite iDeal/Mollie.
- Addebito diretto
NOME: Pe-Pe Parts B.V.
CAMERA DI COMMERCIO: 27239079
IVA: NL804282894B01
BANCA: NL89RABO0343625997
BIC: RABONL2U
Contatto
Domande generali:
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Domande su ordini nuovi o esistenti:
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Domande sulle restituzioni
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Richieste alla stampa/ai media
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0186 630560
Reedijk 7, Heinenoord. The Netherlands.
Informazioni
Vi manca un articolo che normalmente era presente nel nostro assortimento? Si prega di contattare verkoop@pepeparts.nl
A volte può essere necessario un po' di tempo in più perché un prodotto torni in stock rispetto a quello a cui siete abituati da noi. Dipendiamo anche dai tempi di consegna dei nostri fornitori. Non appena riceviamo di nuovo il prodotto, prima evadiamo gli ordini arretrati e poi il prodotto viene rimesso in stock sul sito web.
Siete produttori di un marchio che non è ancora presente nel nostro assortimento? Mail: info@pepeparts.nl
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